Insights for your Business Pitch Deck:
Mit Discovery Research
verstehen wir Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und
Wettbewerber
- 02.1. Was ist UX Discovery
- 02.2. Warum ist es wichtig?
- 02.3. Brand Discovery [+]
- 02.4. Product Discovery [+]
- 02.5. Market Discovery [+]
- 02.6. User Persona Discovery [+]
- 02.7. Stakeholder Survey Discovery [+]
– mehr über die einzelnen Schritte und den detaillierten Prozess erfahren –
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Die Discovery-Phase
ist der Moment, in dem wir den Projektkontext intensiv erkunden und verstehen
UX Discovery
UX Research
Sie ist ein grundlegender Bestandteil der Design-Thinking-Methode. Im Rahmen der „Empathize“-Phase versuche ich, so viel wie möglich über das Unternehmen, die Ziele, die Nutzer und die Wettbewerber zu erfahren.
Mithilfe von Lean-UX-Surveys und Stakeholder-Interviews gewinnen wir ein klares Verständnis für Geschäftsziele, Rahmenbedingungen und zukünftige Anforderungen.
Wir benötigen Insights, um leitende Prinzipien zu definieren, damit wir später fundierte Design Lösungen treffen können,
Warum ist UX Discovery wichtig?
Basierend auf fundierten Beobachtungen und ergänzt durch Kundeninterviews gewinnen wir zentrale Insights für unsere Geschäftsziele. Die UX-Discovery-Phase ermöglicht eine schnelle Abstimmung im Designprozess und zwischen allen Stakeholdern – stets mit Fokus auf dem „Warum“ der Lösung.
Wir wollen Geschäftsanforderungen mit der realen Nutzerperspektive verbinden.
Das Verständnis von Kunden
ist entscheidend, um nutzerzentrierte Produkte zu entwickeln
Persona-Discovery
Persona-Discovery ist der Prozess der Erstellung detaillierter, forschungsbasierter Profile von idealen Kunden eines Produkts oder einer Marke. Diese Profile basieren auf Verhalten, Bedürfnissen, Motivationen und demografischen Merkmalen.
Diese sogenannten User Personas helfen Teams dabei, ihre Zielgruppe besser zu verstehen, nutzerzentrierte Produkte zu gestalten und effektivere Marketingstrategien zu entwickeln.
Segmentierung und Persona-Erstellung ermöglichen ein klares Verständnis der Nutzerperspektive und stellen sicher, dass alle Maßnahmen – von Design bis Marketing – konsequent nutzerzentriert sind.
Das Verständnis Ihrer Touchpoints ist entscheidend, um Maßnahmen für Ihre Brand-CX zu definieren,
Brand
Discovery
Ich analysiere Ihre externe Kommunikation und alle Touchpoints, um zu überprüfen, ob diese mit den tatsächlich angebotenen Services innerhalb des Produkts übereinstimmen.
Es ist die Grundlage für Marketing und Wachstum: Was kommunizieren Sie mit Ihren Kunden und warum?
Markt-Insights
sind entscheidend, Maßnahmen für Ihre Positionierung zu definieren,
Markt
Discovery
Market Discovery ist ein essenzieller Schritt innerhalb der UX Discovery. Er ermöglicht ein umfassendes Verständnis der Marktlandschaft und unterstützt fundierte strategische Entscheidungen für langfristigen Erfolg.
Risikoreduktion: Durch frühzeitige Recherche und Validierung von Marktchancen können kostspielige Fehler vermieden werden, bevor größere Investitionen erfolgen.
Product Discovery
schafft Klarheit über
Friction, Churn, Feature Gaps,
Product Discovery
Product Discovery ist entscheidend, um das Risiko zu reduzieren, etwas zu entwickeln, das weder bei Nutzern Anklang findet noch Geschäftsziele erfüllt. Sie ermöglicht es Teams, Ideen frühzeitig und kontinuierlich zu schärfen und damit die Erfolgswahrscheinlichkeit am Markt zu erhöhen.
Ideation und Brainstorming sind dabei essenziell.
Priorisierung: Bewertung von potenziellem Wert, Aufwand und Machbarkeit verschiedener Lösungen, um zu entscheiden, was zuerst umgesetzt werden sollte.